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退換貨政策

📌 退換貨須知（購買前請詳閱）

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我們的每一件作品，都是用心一針一線手工鉤織完成
希望你在帶回家的同時，也能理解手作的獨特與溫度💛
為了保障雙方權益，請於下單前詳閱以下規範：

🚫【不提供退換貨之商品】
「出清商品」、「福利商品」皆為優惠販售
恕不提供退換貨服務，請確認後再下單購買。

__

⚠️【以下情況不屬於瑕疵範圍】
・色差
商品皆使用 iPhone 直拍，因不同螢幕顯示可能產生色差，介意者請斟酌購買
・個人因素
如與想像不符、風格不喜歡等
・手作特性
線頭、尺寸些微誤差、毛線批次色差

（手工製作每件手感略有不同，無法100%一致，屬正常現象）

__

⚠️【何種情況判定瑕疵】
・商品收到貨時大面積髒污、破損、斷裂、商品不完整
(請務必開箱時錄影以便提供影片)

__

📦【瑕疵商品處理】
若收到商品有明顯問題，請於「收到商品3日內」
回傳開箱影片至訂單與我們聯繫
經客服人員確認為商品瑕疵後
👉 退換貨運費將由賣家負擔
⚠️ 超過3日恕不受理

__

📮 客服信箱
znaixin288@gmail.com

謝謝你支持手作的溫度🧶
每一隻小作品，都希望能剛剛好住進你的生活裡✨

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